PELAYANAN DESA KAMPUNG MELAYU TIMUR DI KATAKAN NAIK KELAS, WARGA : " CEPAT, RAPI, DAN BIKIN WARGA PUAS"
TANGKAB |I RBN-CO.ID - Desas-desus merebak seakan citra pelayanan desa yang lambat dan berbelit kini mulai terpatahkan. Sepert layanan kantor Desa Kampung Melayu Timur (kamtim), Kec Teluk Naga, Kab Tanherang-Banten, di katakan tampil dengan kesan wajah yang baru seperti di akui beberapa warga sa' at diloket pelayanan yang di rasa cepat, rapi, dan benar-benar memuaskan masyarakat (6/4/26).
Penerapan sistem Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) menjadi kunci perubahan. Seluruh kebutuhan administrasi warga kini terpusat dalam satu layanan, tanpa harus berpindah-pindah meja atau melalui proses yang rumit.
Masuk ke ruang pelayanan, suasana bersih, terang, dan tertata langsung terasa. Tidak ada lagi tumpukan berkas berantakan. Semua tersusun rapi, mencerminkan sistem kerja yang profesional dan modern.
Tulisan besar “PELAYANAN” di dinding bukan sekedar pajangan, melainkan representasi nyata dari komitmen aparatur desa dalam melayani masyarakat secara maksimal.
Dengan sistem terpadu ini, warga cukup datang, menyampaikan keperluan, dan dalam waktu singkat urusan dapat diselesaikan. Efisiensi waktu dan kemudahan proses menjadi nilai utama yang dirasakan langsung oleh masyarakat.
Namun, keunggulan pelayanan di desa ini tidak hanya pada sistem, tetapi juga pada sikap petugasnya. Aparatur desa bekerja dengan disiplin, ramah, dan responsif. Setiap warga dilayani dengan sopan, serta diberikan penjelasan yang jelas dan transparan, salah satu warga, sebut saja Nina (24), mengungkapkan kepuasan nya setelah mengurus administrasi di kantor desa tersebut.
“Saya datang bersama teman, dan langsung diarahkan dengan baik. Pelayanannya cepat, petugasnya ramah, dan benar-benar terasa dilayani sepenuh hati. Tidak ribet sama sekali,” aku Nina.
Kondisi ini menunjukkan bahwa pelayanan publik di tingkat desa bisa dikelola secara profesional, modern, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Apa yang dilakukan Pemerintah Desa Kampung Melayu Timur menjadi bukti nyata bahwa perubahan pelayanan bukan sekadar wacana, melainkan bisa diwujudkan dengan komitmen, manajemen yang baik, dan keseriusan dalam melayani warga.
Pelayanan yang cepat, tempat yang rapi, dan sikap yang humanis semuanya berpadu menciptakan standar baru pelayanan desa yang sudah sepatut nya diterapkan dan menjadi contoh pada desa-desa (pemdes) lain.
Pewarta : Alex PPT
Editor : Dewi Sari.
